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郑州飞鸿真石漆搅拌机厂家对客户的五项承诺

作者:郑州飞鸿机械设备有限公司 发表于:2016-05-23 08:35:30

好不容易经历了艰难的选购,货到付款之后,真石漆搅拌机厂家都会给我们免费提供哪些服务呢?飞鸿机械在确保真石漆搅拌设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。

1、保证真石漆搅拌机包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务  为更好地保证真石漆搅拌机设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到造真石漆搅拌机用户故障电话 后,技术回复解决方案,如电话解决不了我公司派技术人员赶赴现场亲自解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。在安装调试完成后我公司工程师会进行现场负责设备人员技术培训。

4、定期巡检  我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。。

5、终身维护,保证用户利益  自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),保修期外,本公司提供终身有偿服务。