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郑州飞鸿真石漆搅拌机售后保障介绍

作者:郑州飞鸿机械设备有限公司 发表于:2016-07-02 09:46:19

    客户在购买真石漆搅拌机时经历了艰难的选购,设备到手之后,能让真石漆搅拌机厂家给我们免费提供哪些服务呢?郑州飞鸿机械在确保真石漆搅拌设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售前、售中、交货及售后,都能保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、保证真石漆搅拌机包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使设备安全及时的运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证真石漆搅拌机设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,我们的维护中心有专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到真石漆搅拌机用户故障电话后,技术回复解决方案,如电话解决不了我公司派技术人员赶赴现场亲自解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户的电话,保证用户在设备的使用过程中,出现问题能及时得到技术上的援助。
3、免费为用户调试、安装。工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方将以书面方式给用户提供测试结果,在用户满意后供方技术人员才可撤离现场。在安装调试完成后我公司工程师会对现场负责设备人员进行技术培训。
4、定期巡检。我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司每半年组织一次对运行的设备的巡检。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户及安装维护人员反映的问题跟建议,不断完善产品的功能和产品质量。

5、终身维护,保证用户利益。自验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),在保修期外的,本公司会提供终身有偿服务。